1月5日,针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上产生胶葛一事,嘀嗒出行发布官方状况阐明,整理行程相关信息,表明渠道在接到投诉后榜首时间承认乘客安全后,并当即跟进核实,现在该车主账号已封禁,乘客已报警,渠道正帮忙相关部分活跃处理中。
据羊城晚报报导,近来,有一名19岁在校大学生女生爆料称,自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时,被司机在高速路上赶下车。而且,司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。
1月4日,记者联络上爆料网友小康。小康是一名在校大学生,本年19岁。据她叙述,2024年12月30日上午,她在嘀嗒出行下单了独享顺风车,从天津蓟州大学城赶往天津沿海国际机场。上车前,司机联络小康称车上有一名自己的亲属,假如她不介意,可认为她削减15元车费。
小康容许后践约上车,但在司机与这位“亲属”的攀谈中,她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外,司机还在联络另一拉货的订单,这意味着要绕一段远路。急着赶往机场的小康测验与司机交流,不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上,司机将小康赶下车,并将其行李从后备箱中扔到路上。
从小康发布的视频中可以看到,司机将车停在应急车道上,对一名女乘客呼叫“让你下去”,女乘客则惊呼“这是高速”,但仍被拖拽下车。小康向记者证明,自己就是视频中的女乘客,在被拖下车的过程中自己脚踝受伤,终究一位好意车主将她带离高速路,但她也由于此事未能赶上飞机。
小康告知记者,自己要求渠道与司机补偿机票费、医药费以及精神损失费。她表明,自己地点的校园坐落山区,顺风车需求比较大,期望网约车渠道可以愈加标准,进步司机作业本质。
针对此事,记者致电嘀嗒出行客服。客服人员回应,接到当事人投诉今后,渠道非常重视这一问题,绝不允许此类事情呈现,现在已将涉事车主账号永久封禁,相关状况还在进一步调查核实中。
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